給湯器のよくある故障のサインは次の通りです。
・給湯温度が安定しない
・お湯はり、追い焚きができない
・給湯器から異音や異臭(ガスのにおい)がする
・給湯器が水漏れしている
水漏れ箇所が給湯器の水抜き栓の場合は、凍結予防や減圧のために給湯器には自動で水抜きする機能が備わっているため、問題でないことがほとんどです。水抜き栓からの水漏れであっても、水の量が多かったり、先ほど紹介した故障のサインが見られたりする場合は業者に相談しましょう。
給湯器の水漏れで危険なのは、凍結により配管が破裂して水漏れしたケースです。水漏れにより、給湯器のバーナーが不完全燃焼の状態が続いてしまうと一酸化炭素が発生する危険性もあります。一酸化炭素は無臭なため発生していても気づきにくいですが、毒性が高いので水漏れや異変に気付いたらすぐにゴトー設備にご連絡ください。
凍結してしまったら台所・浴室それぞれの給湯器のリモコンの運転をまずオフにし、気温の上昇で凍結が自然に解凍されるのを待ちましょう。お湯などであたためてしまうと、配管の破損や、給湯器が壊れてしまう原因になるのでご注意ください。
給湯器の水漏れを放置してしまうと、バーナーの不完全燃焼による一酸化炭素中毒や、電気系統に水が入り漏電やショートしてしまう危険性があります。またマンションやアパートなど集合住宅の場合、下の階にまで水が流れてしまい近隣トラブルに発展することもあります。放置はせず、気づいたらすぐに対処しましょう。
給湯器の寿命は7~10年程度です。給湯器は経済産業省が定めた特定保守製品の対象製品であり、安全上支障なく使用できる、標準設計使用期間が10年と定められています。給湯器が故障した際、修理か交換で迷ったら参考にしてください。ゴトー設備では、給湯器の修理、交換どちらも対応しています。給湯器の修理・交換のプロが詳しくヒアリングをおこない、お見積りと作業の提案をさせていただきます。給湯器のトラブルでお困りの方はゴトー設備にご相談ください。
水が流れない、水が漏れるなどのトラブルが発生したら、すぐにお電話を。応急処置をアドバイス後、すぐにご訪問の予定を調整します。
水まわりトラブルに詳しいスタッフが、できる限り迅速に現場に駆けつけます。管内検査カメラなどを用いた調査で、状況と原因を探ります。
調査の結果に基づいて、必要な作業についてご説明いたします。施工後の追加料金が発生しないよう、料金についても明確にご提示いたします。
熟練者が低圧ポンプや高圧洗浄、電動ワイヤーなど、状況に合わせた専用機器で丁寧に原因を取り除き、必要な部品の交換なども行います。
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